Resi + Cambi

SCAMBI DI PRODOTTI

Non si accettano cambi di prodotti, solo resi.

RESI

Balangandãs accetta solo resi di nuovi prodotti, inutilizzato (in perfette condizioni), nella sua confezione originale, senza alcun tipo di danno o segno di utilizzo, entro un periodo massimo di 15 giorni dal ricevimento dell'ordine. Non si accettano resi sui seguenti articoli: Orecchini, per motivi igienici.

Per procedere con il reso è necessario contattarci tramite la nostra email info@balangandas.com.

Se riceviamo resi che non soddisfano le condizioni di cui sopra, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso e verrà offerto di inviare tale reso insieme al prossimo ordine. Se il cliente rifiuta e desidera recuperare l'articolo, dovrà sostenere le spese di spdizione corrispondenti.

Per esercitare il tuo diritto di reso, invia una mail a info@balangandas.com con il numero d'ordine, la descrizione o il riferimento del prodotto che si desidera restituire. Attendi la conferma del reso da parte del nostro team, è necessario inviare l'articolo presso le nostre strutture entro un periodo massimo di 15 giorni lavorativi.

ANNULLAMENTO ORDINI

È possibile annullare un ordine solo se è in stato di attesa, il che significa che non è ancora stato imballato e non ha lasciato il nostro ufficio. Contattaci via e-mail info@balangandas.com per cancellarlo.

Se annulli un ordine pagato, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 15 giorni.

MODALITA' E TEMPI DI RIMBORSO

Balangandãs farà del suo meglio per rimborsare il cliente rapidamente, mantenendo comunque un periodo massimo di 30 giorni dalla data di arrivo del reso presso la nostra sede.

In caso di ordini annullati (ordini pagati che non sono stati spediti), il periodo massimo di rimborso è di 15 giorni.

Il rimborso sarà effettuato come segue:

• Se hai pagato con carta di credito, il rimborso verrà accreditato sulla carta stessa e potrà essere verificato sul successivo estratto conto.

• Se hai pagato il tuo ordine tramite bancomat, contattaci via e-mail info@balagandas.com con i dettagli del tuo conto bancario (NIB e SWIFT) e il rimborso sarà trasferito su quel conto.

RITORNO SULLE SPESE DI TRASPORTO

Il reso dell'ordine è a carico del cliente, le spese di trasporto della spedizione e del rientro dell'ordine saranno a carico del cliente.