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Resi + Cambi

CAMBI DI PRODOTTO

Non si accettano cambi di prodotti, solo resi.

RESI

Balangandãs accetta solo resi di prodotti nuovi, senza alcun tipo di danno o segni di utilizzo, entro un periodo massimo di 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per procedere con il reso devi contattarci tramite la nostra email info@balangandas.com registrare.

Non si accettano resi sui seguenti articoli: Orecchini, per motivi di igiene.

Se riceviamo resi che non soddisfano le condizioni di cui sopra, il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso e verrà offerto di inviare tale reso insieme all'ordine successivo. Se il cliente rifiuta e desidera ritirare l'articolo, dovrà sostenere le relative spese.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, invia una mail a info@balangandas.com con il numero d'ordine, la descrizione o il riferimento del prodotto che si desidera restituire. Attendi la conferma del reso da parte del nostro team, devi inviare l'articolo alle nostre strutture entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi.

Riporre il prodotto nella sua confezione originale, non utilizzato (in perfette condizioni) e inviarlo a:

Liége Maria Zanoelo

Rua de Gondarém  - Andar 1

4150 - 376 Porto

Portogallo

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

È possibile annullare un ordine solo se è in sospeso, il che significa che non è stato ancora imballato e non ha lasciato il nostro ufficio. Contattaci via email info@balangandas.com per cancellarlo.

Se annulli un ordine pagato, il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 15 giorni.

MODALITA' E TEMPI DI RIMBORSO

Balangandãs farà del suo meglio per rimborsare il cliente rapidamente, mantenendo comunque un periodo massimo di 30 giorni dalla data di arrivo del reso presso la nostra sede.

In caso di ordini annullati (ordini pagati che non sono stati spediti), il periodo massimo di rimborso è di 15 giorni.

Il rimborso sarà effettuato come segue:

• Se hai pagato con carta di credito, il rimborso verrà accreditato sulla carta stessa e potrà essere verificato sul prossimo estratto conto.

• Se hai pagato il tuo ordine tramite bancomat, contattaci via email info@balagandas.com con i dettagli del tuo conto bancario (NIB e SWIFT) e il rimborso verrà trasferito su quel conto.

RESO SPESE DI TRASPORTO

La restituzione dell'ordine è a carico del cliente, le spese di trasporto della spedizione e la restituzione dell'ordine saranno a carico del cliente.